Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Оператором.

Оператор ставит важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Действие Политики распространяется на сайт Оператора и все его разделы. Использование сайта означает согласие посетителя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки данных. Если вы не согласны с этими условиями — воздержитесь от использования форм на сайте.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка — любое действие с персональными данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, удаление. Оператор — лицо, организующее обработку и определяющее её цели, — в данном случае ИП Дернов Никита Сергеевич. Пользователь — посетитель сайта.

3. Какие данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает минимально необходимый объём данных. Мы не собираем и не запрашиваем специальные категории персональных данных (о здоровье, религиозных или политических убеждениях, судимости) и биометрические персональные данные.

Данные, которые вы сообщаете сами (через формы сайта):

• фамилия, имя или иное обращение, указанное в поле «Имя»;
• номер телефона;
• сведения о перевозке, добровольно указанные в полях форм: маршрут отправления и получения, марка и модель транспортного средства, выбранный способ перевозки, комментарий к заявке.

Данные, передаваемые браузером автоматически:

• IP-адрес и сведения о браузере (user-agent) — используются исключительно для защиты форм от автоматических рассылок и ограничения частоты отправки; в заявку не попадают и отдельно не хранятся;
• адрес страницы, с которой отправлена заявка — чтобы менеджер понимал контекст обращения.

4. Цели обработки

• связь с вами по оставленной заявке — телефонный звонок или сообщение в мессенджере;
• расчёт стоимости и согласование условий перевозки;
• заключение, исполнение и прекращение договора перевозки, включая оформление сопутствующих документов (страхование груза, транспортная накладная);
• информирование о статусе конкретной перевозки, по которой вы обратились;
• защита форм сайта от автоматического спама.

Оператор не использует ваши данные для рассылки рекламных сообщений и не передаёт их для этих целей третьим лицам.

5. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое вы даёте, отмечая соответствующий флажок при отправке формы. Флажок не проставлен заранее и является обязательным — без него форма не отправляется;
• исполнение договора, стороной которого вы являетесь или выступаете выгодоприобретателем (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), — для данных, необходимых для оказания услуги перевозки;
• исполнение обязанностей, возложенных законом (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), — в части хранения документов бухгалтерского и налогового учёта.

6. Как данные хранятся и кому передаются

Данные, введённые в формы сайта, передаются по защищённому соединению (HTTPS) и поступают в рабочий чат Оператора в мессенджере, доступный только сотрудникам, обрабатывающим обращения. Доступ к данным имеет ограниченный круг лиц, необходимый для связи с вами и исполнения договора.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора перевозки (например, передача сведений страховой компании при оформлении страхования груза либо транспортно-экспедиционной организации для оформления перевозки), а также случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, — по мотивированному запросу государственных органов.

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на территории Российской Федерации в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

Сроки хранения. Данные из необработанных заявок хранятся не более 12 месяцев с момента обращения, после чего удаляются. Данные по исполненным договорам хранятся в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле (по общему правилу — 5 лет). Данные удаляются раньше указанных сроков по вашему требованию либо при отзыве согласия, если для их хранения нет иного правового основания.

7. Меры защиты

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: передача данных с сайта осуществляется только по шифрованному соединению, доступ к обращениям ограничен кругом уполномоченных сотрудников, реквизиты доступа к системам приёма заявок хранятся в закрытом виде и не публикуются.

8. Cookies и веб-аналитика

Cookies — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Сайт использует только технически необходимые файлы, обеспечивающие его работу и запоминающие факт вашего согласия с настоящей Политикой, чтобы уведомление не показывалось повторно.

Системы веб-аналитики на момент указанной выше редакции не подключены. При подключении Яндекс.Метрики или иной системы настоящий раздел будет дополнен сведениями об используемых сервисах и целях сбора статистики, а редакция Политики — обновлена.

Вы можете запретить сохранение cookies в настройках браузера или удалить уже сохранённые. Часть функций сайта при этом может работать некорректно.

9. Ваши права

Вы имеете право:

• получить сведения об обработке ваших персональных данных: цели, способы, сроки, состав данных и сведения о лицах, имеющих к ним доступ;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны либо получены неправомерно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Как отозвать согласие. Направьте Оператору требование в свободной форме одним из способов, указанных в разделе 10, указав имя и номер телефона, оставленные в заявке. Обработка прекращается в течение 30 дней с момента получения требования, а данные удаляются, если для их хранения не осталось иного правового основания. После отзыва согласия Оператор не сможет связаться с вами по ранее оставленной заявке.

10. Как связаться с Оператором

По любым вопросам обработки персональных данных, а также для реализации прав из раздела 9 обращайтесь:

• по телефону: +7 908 449-07-97 (Никита), +7 967 958-06-07 (Сергей);
• в Telegram: @DernovAutoperevoz;
• по электронной почте: nikita.dernov00@mail.ru;
• письменно по адресу: Владивосток, ул. Бархатная, 12Е, стр. 25, 690017.

11. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на этой странице, если иное не предусмотрено новой редакцией. Дата действующей редакции указана в начале документа — рекомендуем сверяться с ней при повторных обращениях. Актуальная версия всегда доступна по адресу /privacy.